从电商角度设计大模型的 Prompt，有一个关键核心思路：围绕具体业务场景+明确任务目标+输出格式，帮助模型为运营、客服、营销、数据分析等工作提效。以下是电商场景下 Prompt 设计的完整指南，包含通用思路、模块范例、实战案例等内容。
一、电商 Prompt 设计核心公式
【你是谁】+【你要干嘛】+【数据或内容】+【输出形式或风格】
示例公式：
你是一个资深电商运营 → 现在需要为一款新上架的产品设计营销文案 → 产品信息如下…… → 输出3条吸引人的短标题，适合淘宝首页推荐使用。
二、电商常见业务场景 Prompt 模板
1. 商品文案生成
任务：根据商品特性，自动生成吸引人的标题、卖点、详情描述等。
Prompt 示例：
你是一位经验丰富的电商文案专家，现在要为一款新上市的“智能按摩仪”撰写商品宣传文案。请根据以下产品信息生成：
- 核心卖点：智能恒温、深层放松、便携设计
- 目标人群：长期办公、颈椎疲劳人群输出3条商品标题，长度控制在15字以内，风格吸引人但不夸张。
2. 用户评论总结 / 用户画像
任务：分析用户评论，提取用户关注点、痛点，绘制画像。
Prompt 示例：
你是一位电商数据分析师，请从以下用户评论中提取关键词，分析出用户最关注的功能和最大的痛点，最后生成简短用户画像描述。评论如下：
- “用了几天，按摩确实舒服，就是声音稍微有点大。”
- “包装精美，方便携带，适合送长辈。”
- “力度够强，就是晚上用的时候会吵到室友。”请输出：
1. 用户关注点（最多3个）
2. 用户痛点（最多2个）
3. 用户画像总结（50字以内）
3. 营销活动创意 / 运营策略设计
任务：辅助策划节日活动、营销创意、运营计划。
Prompt 示例：
你是一位擅长策划双11活动的电商运营，请为“家居生活类目”设计一个创意营销活动，要求：- 活动目标：提升转化率和复购率
- 目标人群：年轻职场用户（20~35岁）
- 活动时间：双11前7天预热期请提供：
1. 活动名称（10字以内）
2. 活动玩法简述（不超过100字）
3. 核心运营策略（包含推荐产品、优惠设计、氛围引导）
4. 销售数据解读 / 智能报表分析
任务：总结销售趋势，分析爆品、预测趋势。
Prompt 示例：
你是一名电商BI分析师。以下是某店铺5月各品类销量数据，请帮我：1. 找出增长最快的类目
2. 分析其爆款特征
3. 给出下月运营建议（100字以内）数据如下：
- 家居：销量 1500，同比增长 20%
- 厨卫：销量 2300，同比增长 60%
- 个护：销量 1700，同比下降 10%
5. 智能客服 / 回复生成
任务：根据用户问题自动生成标准化、礼貌且精准的客服回复。
Prompt 示例：
你是电商平台的客服，请根据用户问题生成一条礼貌、简洁的回复。用户问题：“按摩仪的电池能用多久？可以带上飞机吗？”要求：
- 用一句话回复
- 避免重复词
- 突出售后保障
三、技巧建议
| 技巧 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|
| 角色定位清晰 | 告诉模型你是“运营”、“客服”、“分析师” | “你是京东店铺运营经理……” |
| 数据结构化 | 给模型喂清晰的字段数据 | 用表格或 json 提示商品信息 |
| 输出有约束 | 明确要求输出字数、风格、格式 | “请以 markdown 表格展示” |
| 上下文叠加 | 多轮对话式逐步生成 | 第一轮出标题，第二轮出详情 |
四、电商 prompt 库
| 场景 | Prompt |
|---|---|
| 商品命名 | “为以下产品起5个吸引人的淘宝商品名，不超过15字：xxx” |
| 评论分析 | “根据以下10条评论，生成一段简洁的用户满意度分析报告” |
| 客服答复 | “为以下问题写3条风格不同的客服回复（正式/亲切/幽默）” |
| 促销口号 | “为618活动生成5条口号，适合横幅广告，激发购买欲” |
| 爆款分析 | “请根据以下销量数据找出爆款商品，并分析其可能原因” |
